修改订单收货信息，有以下三种情况：
1、订单未支付时，您可在【个人中心】-【我的订单】中点击相应的订单号，在【修改收货信息】中修改；
2、订单已付款但未发货（订单状态为“配货”），需要收货人使用订单中的电话联系客服（400-626-5666）进行修改；
3、订单已发货（订单状态为“出库”），需要收货人直接与顺丰（95338）联系进行修改。
需要订单中收货人联系锤子科技客服修改，主要是考虑货品的安全，还请理解。
为响应国家政策（国家税务总局公告
2015 年第 84
号），锤子科技在线商城将统一使用电子发票。电子发票省去了发票的打印环节，在节约资源的同时还可以提高我们的发货速度，有助于您更快地收到我们的商品。此外，电子发票不存在损毁、丢失的情况，您再也不必担心发票会遗失。电子发票具有与纸质发票相同的法律效力，可以作为用户报修的有效凭证。
1、电子发票会在订单完成后开具，您可以登录锤子科技官网商城，在【个人中心】-【我的订单】中点击相应的订单号，订单详情页面最下方查看或下载 PDF 格式的电子发票（订单未完成时无法查看或下载电子发票）；
2、发票内容只能按购买的商品或服务开具（例如 Smartisan T2），我们会根据您实际支付金额开具等额发票；
3、电子发票具有与纸质发票相同的法律效力，打印后可以用于企业报销及售后服务凭证（锤子科技官网购买的手机进行售后服务时无需携带发票）；
4、电子发票抬头以用户填写信息为准，如用户未填写，则电子发票抬头为 “个人” ，订单提交后不支持修改发票抬头；
5、电子发票下载成功后，凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码、防伪码在国税局授权的发票服务平台或北京市国家税局网站进行查询验证（北京市国家税务局网站查询链接）；
6、如需开具增值税专用发票，请准备好以下材料联系官网在线客服或致电：400-626-5666。信息包括：订单号、地址、电话、公司名称、纳税人识别号、开户行及账号以及您接收发票的收件人、收货地址、联系电话（注：增值税专用发票需在收货后一个月内开具，且开具后无法变更内容）；
1、您可以登录锤子科技官方网站，在【个人中心】-【我的优惠】中查看现金券及优惠券，请在标注的有效期内使用；
2、使用时请在锤子科技官方商城选购产品填写订单信息页面时，选择“使用现金券 / 优惠券结算”即可；
3、使用现金券或优惠券支付的订单，我们为您开具的发票金额为实际支付金额，不包含现金券及优惠券抵扣的金额；
4、现金券及优惠券不能累计使用，每张订单只能使用一张现金券或优惠券；
5、现金券及优惠券一经领取不可更改，不能转让；
6、支付后取消订单或退货，优惠券将不再返还。
问：如何查询订单状态？
答：请您使用下单的账户登录锤子科技官方网站，在【个人中心】中查看。
问：订单取消后退款什么时候到账？
答：退款周期约为 3-20 个工作日（支付宝为 3-10 个工作日；微信为 2-5 个工作日；银联为 7-20 个工作日；招行分期为 3-20 个工作日；京东支付为 3-10 个工作日）。
问：没有收到激活邮件？
答：激活邮件通常会在一到两分钟内发送到您的邮箱。如果您没有收到，可能是邮件系统错误地将激活邮件识别为垃圾邮件。请检查您的垃圾邮件目录，如果找到激活邮件，请将邮件地址设为可信的发件人，并点击激活链接。
问：没有收到验证码？
答：验证码通常会在 10 至 30 秒内发送到您的手机上。如果一直没有收到验证码，请按以下步骤操作：
1、您的手机系统可能错误的将我们的短信识别为垃圾短信，请检查您的手机系统中的垃圾短信屏蔽历史，或关闭屏蔽功能后，在我们的官网页面上重新发送验证码；
2、您有可能曾经通过短信、电话、网站等方式向您的手机服务运营商或相关监管部门设置屏蔽或者投诉过垃圾短信。您可以尝试联系您的手机服务运营商关闭此屏蔽功能后，在我们的官网页面上重新发送验证码；
3、如果您尝试以上方法后依然无法收到验证码，请致电客服咨询：400-626-5666。